QuickChat

Задача

Создать онлайн-консультант, приемлемый по цене и отличающийся по функционалу от решений конкурентов.

Цель

Продукт, увеличивающий количество обращений клиентов в чат, по сравнению с обычными онлайн-консультантами.

Концепция

Создание онлайн-консультанта, корректно работающего во всех современных браузерах и платформах.

Solution

Виджет онлайн-консультанта, написанный на JavaScript и подгружающийся на сайт клиента. Приложение оператора использует технологию WebView (открывает в себе веб-контент) и работает на Windows, Mac OS, Android, iOS. Также существует веб-версия приложения оператора, которая запускается в браузере. Обмен данными между виджетом и приложением оператора происходит через библиотеку socket.io. Реализована загрузка фото оператора или видеоролика с непрерывным проигрыванием.